버거킹, 40년 만에 와퍼 판매 종료
#노이즈 마케팅은 무엇인가?
버거킹, 와퍼 판매 종료는 무엇을 의미하는가?
외식 산업의 브랜드 버거킹에는 대표 상품인 와퍼가 있었다.
와퍼시리즈는 버거킹의 상징인 제품으로 40년간 이어져 왔다.
하지만, 40년을 함께한 상징을 버린다는 버거킹의 의도를 소비자는 알지 못한다.
버거킹은 단종을 의미하는 ‘판매종료’를 공지로 올리고, 어떠한 이유도 밝히지 않았다.
이에 소비자들의 혼란을 일으켰고, 버거킹의 공식 SNS에는 리뉴얼을 시사하는 내용이 올라왔다.
버거킹의 리뉴얼은 노이즈 마케팅으로 볼 수 있다.
버거킹, 리뉴얼 – 노이즈 마케팅
노이즈 마케팅이란 무엇일까?
상품이나 서비스와는 상관없이 화제나 이슈를 만들어 소비자들의 관심을 끄는 마케팅 전략이다.
긍정적인 화제보다는 부정적인 이슈나 소문을 이용하여 브랜드나 상품의 파급력을 높이는 효과를 가지고 있다.
노이즈 마케팅의 효과는 무엇이 있을까?
- 인지도를 향상시킨다.
노이즈 마케팅의 부정적이 이슈는 소비자에게 충격적으로 다가간다.
이러한 방식으로 짧은 시간동안 높은 인지도 및 트래픽을 유발할 수 있다. - 호기심을 자극한다.
긍적적인 이슈보다 부정적인 이슈는 소비자의 호기심을 자극하고, 궁금증 해소를 위한 행동을 유도하게 할 수 있다.
(특히, 세계적인 브랜드의 파급력은 더 많은 호기심을 자극한다.) - 바이럴 마케팅을 유도한다.
노이즈 마케팅의 화제성은 상당히 높다.
이러한 소식은 소비자들이 서로 주고받는 경향이 강하다.
SNS의 보편화로 인해 효과는 더욱 커졌다. - 경쟁 대상보다 우위를 확보할 수 있다.
브랜드의 경쟁 대상이 유사한 브랜드이거나, 유사한 상품, 서비스를 출시한다면, 노이즈 마케팅은 차별화된 이미지를 가져올 수 있다.
긍정적인 이슈는 브랜드 이미지를 향상시키고, 부정적인 이슈라도 인지도를 높이는 데 도움이 된다. - 광고 비용을 해소할 수 있다.
노이즈 마케팅은 특별한 광고 비용 없이도 아주 높은 효과를 얻을 수 있다. - 단점은 브랜드에 치명적인 위험을 가져올 수 있다.
브랜드 이미지를 악화시키고, 법적인 문제를 가져 올 수 있다.
이로인하여 소비자들이 브랜드를 불신할 수 있다.
버거킹은 왜 와퍼 판매를 종료한다고 했을까?
버거킹의 와퍼 판매 종료는 많은 원인이 있을 수 있다.
원가 상승이나 수익성의 악화일수도 있고, 상품의 경쟁이 심화되어 시장 점유율의 감소가 원인일 수도 있다.
그리고 버거킹에서 시사한 리뉴얼을 계획하여 그런 것일 수도 있다.
리뉴얼은 소비자들의 기대감을 높이고 리뉴얼 효과를 극대화 할 수있다.
(메뉴 개선 및 변경, 가격 조정, 브랜드 이미지 변화등)
원재료 공급문제등의 이유일 수도 있다.
버거킹의 노이즈 마케팅으로 어떠한 브랜딩 효과를 가져올지 알 수는 없지만, 1년의 기간동안 세 차례(2022.01/ 07/ 2023.03)나 가격인상을 하여 물가상승의 외식산업에 앞장선다는 부적적인 이미지를 가지고 있다.
